Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chống thấm Hà NộI chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của khách hàng là hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, khi khách hàng truy cập vào website hoặc sử dụng dịch vụ chống thấm của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tư vấn kỹ thuật: Liên hệ để khảo sát thực tế và báo giá hạng mục chống thấm.
- Cung cấp dịch vụ: Thực hiện thi công, ký kết hợp đồng và xuất hóa đơn.
- Chăm sóc khách hàng: Thực hiện chế độ bảo hành định kỳ và hỗ trợ sau thi công.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm:
- Thông tin liên lạc: Họ tên, số điện thoại.
- Địa chỉ công trình: Để kỹ thuật đến khảo sát trực tiếp.
- Nội dung yêu cầu: Mô tả yêu cầu và hiện trạng công trình.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi, cho đến khi:
- Khách hàng có yêu cầu gỡ bỏ thông tin đã cung cấp.
- Hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và bảo hành, thông thường là khi hết bảo hành công trình.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:
- Không chia sẻ: Tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên trực tiếp thi công dịch vụ, kỹ thuật bộ phận bảo hành mới được tiếp cận thông tin khách hàng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo, tư vấn.
- Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thông lưu trữ của chúng tôi.